Thông tin vận chuyển và giao nhận
Chính sách vận chuyển, thời gian giao hàng và quy trình nhận hàng
Khu vực và thời gian giao hàng
Nội thành TP.HCM
Ngoại thành TP.HCM
Các tỉnh thành khác
Vùng sâu, vùng xa
Quy trình giao hàng
Xác nhận đơn hàng
Sau khi thanh toán, đơn hàng sẽ được xác nhận và chuẩn bị
Đóng gói sản phẩm
Sản phẩm được kiểm tra chất lượng và đóng gói cẩn thận
Bàn giao vận chuyển
Đơn hàng được chuyển cho đối tác vận chuyển
Đang vận chuyển
Theo dõi đơn hàng qua mã vận đơn được cung cấp
Giao hàng thành công
Khách hàng nhận và kiểm tra sản phẩm
Chính sách giao hàng
Giao hàng 7 ngày/tuần, kể cả thứ 7 và chủ nhật
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000đ trong nội thành
Hỗ trợ giao hàng nhanh trong ngày (phụ phí 50.000đ)
Đóng gói cẩn thận, bảo đảm sản phẩm không bị hư hại
Quy trình nhận hàng
Kiểm tra thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng
Kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng
Mở gói và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán COD
Ký xác nhận nhận hàng và giữ lại biên lai
Trường hợp đặc biệt
Giao hàng không thành công: Liên hệ lại trong 24h
Thay đổi địa chỉ: Thông báo trước 2 giờ khi giao hàng
Hẹn lại thời gian: Tối đa 3 lần hẹn lại
Từ chối nhận hàng: Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều
Hỗ trợ vận chuyển
Hotline giao hàng:
076 222 4444
Email hỗ trợ:
vantoi100792@gmail.com
Giờ làm việc:
8:00 - 22:00 (Thứ 2 - Chủ nhật)
Đối tác vận chuyển:
Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm